PRIMERA.-IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.
Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto regular las operaciones de compra respecto de los productos ofrecidos a través de la presente Web por la mercantil Casa Eceiza S.L. (en adelante Casa Eceiza), con domicilio en el Polígono Industrial Irunzubi nº 2, CP 20490 Lizartza -Guipúzcoa (España), CIF B20525184, inscrita en el Registro Mercantil de Guipúzcoa al Tomo 1.512, folio 46, hoja SS-10.136 y e-mail Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , que los clientes no profesionales realicen en la página.
En consecuencia, todos los productos adquiridos a través de este medio por parte de los clientes, se regirán por las condiciones y términos fijados en las presentes condiciones generales de contratación.
En estos momentos, únicamente se encuentran disponibles las presentes condiciones generales de contratación en castellano, sin perjuicio de que en un momento posterior sean traducidas a otros idiomas.
SEGUNDA.-REGISTRO.
Para poder realizar un pedido a través de portal Casa Eceiza es necesario que los usuarios creen una cuenta en el sistema. Para ello es necesario que suministrar una serie de datos identificativos así como de dirección de envío y de facturación, que serán tratados de acuerdo con la política de privacidad del sitio Web, que en todo caso debe ser aceptada por el usuario para darse de alta.
Entre los datos a facilitar por el usuario está la contraseña que, junto con la dirección de correo electrónico, le permitirá identificarse en el sistema como usuario registrado. Dicha contraseña deberá tener la condición de personal e intransferible, por lo que la deberá custodiar con la mayor diligencia posible. De igual manera, Casa Eceiza le recomienda en la elección de la misma, que utilice una contraseña con al menos 6 caracteres que reúnan la máxima complejidad posible, utilizando para ello una combinación aleatoria de una mezcla de letras en mayúsculas y minúsculas, con números y otros caracteres. Ante cualquier incidencia que pudiera advertir respecto a la cuenta o a la contraseña, y en todo caso, ante la sospecha de que haya podido ser conocida por cualesquiera terceros, el usuario deberá ponerla en conocimiento de Casa Eceiza a la mayor brevedad posible para su cancelación inmediata, ya que hasta ese momento, Casa Eceiza declina cualquier tipo de responsabilidad por los actos y/o operaciones que hayan podido realizarse con la cuenta en el sistema derivados de una custodia incorrecta de la contraseña.
Finalmente, el usuario tiene la posibilidad de acceder a su cuenta y modificar los datos que ha suministrado a Casa Eceiza e incluso cambiar la contraseña. Si en algún momento el usuario no la recuerda, puede utilizar la opción de “recodar clave”, mediante la cual, introduciendo la dirección de correo electrónico que facilitaste para darte de alta, recibirá un e-mail en el que se te indican los pasos a seguir para el cambio de clave.
TERCERA.-PROCESO DE COMPRA.
Comprar en la tienda on-line de Casa Eceiza es muy sencillo. A continuación le detallamos los diferentes pasos que debe realizar de cara a completar una compra en la tienda.
3.1.-Paso Primero: selección de productos.
Para la realización de compra únicamente el usuario tiene que ir seleccionando los productos en los que esté interesado, así como el número de unidades que desea adquirir. Junto a los productos se encuentran una descripción detallada de los mismos, el precio por unidad, así como la existencia o no de stock de los mismos.
Todos los productos que selecciones se irán añadiendo a su carro, pudiendo en todo momento visualizar los productos y unidades de los mismos que viene seleccionando, pulsando el enlace que aparece arriba a la derecha en la página Web de la tienda, teniendo la posibilidad de eliminar productos añadidos o modificar incrementando/disminuyendo las unidades de cada producto seleccionado.
3.2.-Paso Segundo: realización de pedido.
En el momento en que el comprador desee concluir el proceso de compra deberá pulsar el link de “Realizar pedido” que aparece en el carro de la compra, momento en el cual, deberá, si lo ha hecho ya, introducir su nombre de usuario y contraseña (o bien proceder a registrarse en el sistema). A continuación tendrá que confirmar los datos relativos a la dirección de envío y facturación (y si es su deseo, modificarlos si es su intención realizar algún tipo de cambio respecto los facilitados en el proceso de registro), aceptar las condiciones generales de contratación que regirán el proceso de compra, seleccionar la forma de pago disponible y finalmente, pulsar el botón de “Realizar Pedido”.
3.3.-Pago y finalización del proceso.
Por último, la página le redirigirá a un TPV virtual en el que deberá proceder al pago de la cantidad resultante del pedido, mediante la inserción de los datos de su tarjeta de crédito.
Una vez que haya introducido los datos y la entidad bancaria haya validado la operación, recibirá un mail a la dirección de correo electrónico de registro informándolo de la conclusión con éxito de la compra, confirmando el pedido en el que se le detallará entre otra información los productos y unidades adquiridos, como los datos de entrega y facturación y forma de pago.
CUARTA.-PRECIO DE LOS ARTÍCULOS Y FORMA DE PAGO.
El detalle del precio de los artículos que se pueden adquirir en la tienda aparece junto a los mismos. CasaEceiza advierte que el precio de los artículos ofrecidos puede fluctuar, reservándose CasaEceiza la facultad de variar los mismos sin ningún tipo de previo aviso, siendo los aplicables a cada operación de compra los que se encuentren en vigor en cada momento de realización de la misma. Todos los precios que aparecen reflejados en la Web, están incrementados con el IVA correspondiente, (exceptuando la tarifa de los profesionales) de acuerdo con el porcentaje del impuesto de aplicación en la península ibérica. En el caso de que a la operación de venta le sea aplicable otro porcentaje de dicho impuesto, o en su caso, otro u otros impuestos, como por ejemplo en el supuesto de las ventas realizadas a compradores situados en la Comunidad Autónoma de Canarias, habrá que realizar el oportuno cálculo ya que el sistema no está preparado para realizarlo de manera automática. Por otro lado, es posible que el precio de los productos ofertados pueda ser objeto de descuentos u promociones, caso en el cual se indicará oportunamente con el desglose correspondiente en el carro de la compra.
QUINTA.-ÁMBITO DE VENTAS PEDIDO MÍNIMO Y ENVÍO.
El ámbito de venta de productos de la tienda está limitado a la península ibérica. El precio y la forma de envío vendrán determinados en función del tipo y cantidad de productos seleccionados. En todo caso, una vez que el cliente pulse "realización del pedido" el sistema le ofrecerá información detallada del coste concreto de los servicios de entrega, que como se acaba de indicar, tendrá diferentes tarifas en función de la tipología y cantidad de productos que se adquieran. A continuación le detallamos el pedido mínimo y costes de envío en función del tipo de producto:
PARTICULARES
PRODUCTOS SECCIÓN CONGELADO
- Pedidos menores a 60 euros, portes 15 euros
- Pedidos de más de 60 euros, portes gratis.
PRODUCTOS DE OTRAS SECCIONES:
- Pedidos menores a 50 euros, portes 6,95 euros
- Pedidos de más de 50 euros, portes gratis
Una vez recibido del pedido, CasaEceiza procederá a ejecutar este a la mayor brevedad, y en todo caso, es un plazo no superior a treinta días.
SEXTA.-RECLAMACIONES.
Ante cualquier tipo de incidencia o reclamación que pudiera suscitarse con ocasión del presente contrato, CASAECEIZA, pone a disposición del los clientes la siguiente dirección de correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
Aparte de los anteriores medios, los clientes pueden presentar sus reclamaciones en el establecimiento sito en el Polígono Industrial Irunzubi nº 2, CP 20490 Lizartza -Guipúzcoa (España), en el que tienen a su disposición modelos normalizados de hojas de reclamaciones.
SÉPTIMA.-DESISTIMIENTO.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 102,b) del Texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, dada la naturaleza de los bienes objeto de venta en esta página, el comprador no dispone de un derecho de desistimiento de las operaciones de compra que realice.
OCTAVA.-PROTECCIÓN DE DATOS.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al usuario que los datos que facilite a través de la página web para la realización del proceso de compra van a ser incorporados para su tratamiento a un fichero titularidad de Casa Eceiza S.L. denominado “Clientes y/o Proveedores” sito en el polígono Industrial Irunzubi nº 2, CP 20490 Lizartza -Guipúzcoa (España), con la finalidad de gestionar el proceso de compra en la tienda. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 se le comunica que, respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento, tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante solicitud dirigida por escrito al titular del fichero a la dirección antes señalada en los términos que suscribe la legislación vigente.
NOVENA.-VIGENCIA DE LAS CONDICIONES.
CasaEceiza se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de contratación sin que sea necesario ningún tipo de comunicación a los usuarios. No obstante lo anterior, dichas modificaciones no afectarán a las compras realizadas, ya que en ese caso se regirán por los términos y condiciones que estuvieran vigentes y disponibles al momento de realizar el pedido y cuya aceptación se entiende producida con la realización de cada compra. En ese sentido, las versiones antiguas de las condiciones generales de contratación y en especial, el precio de los artículos, no genera ningún tipo de derecho a favor de los clientes y por tanto no pueden exigirse los términos y condiciones pasadas.
DÉCIMA.-SALVAGUARDA.
Cada una de las estipulaciones del presente contrato debe ser interpretada de forma separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas, o parte de las mismas, pasare a ser invalida, declarada ilegal o no ejecutable en virtud de alguna norma jurídica vigente por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia.
UNDÉCIMA.-LEY APLICABLE.
La Ley aplicable a este contrato será la española.
